輔導手記：如何跨越邊緣年輕女性的心牆

與邊緣年輕女性同行，絕不只是一句口號。當受過創傷的邊緣年輕女性來到我們的 Service Hub，這趟旅程便正式展開。按我們的統計，她們平均需經過約 12 節輔導，才能初步脫離危機處境。其實，為何這段輔導之路如此艱難？

首先，是她們的內心築起了心牆。根據我們的服務數字，超過 90% 的邊緣年輕女性曾經歷複合性創傷，如家庭暴力、親密關係暴力；又或者正輟學，深陷經濟危機。由於在成長過程中屢被成年人背叛，她們早已習慣以冷漠、粗魯甚至敵意作為盔甲，藉此反覆測試輔導員：「你會否輕易放棄我？」

其次，是她們正無時無刻為基本生存需要而掙扎。相較於一般青少女探索自我認同與生涯規劃，她們必須直面更為迫切的危機，例如生活費匱乏、意外懷孕及法律危機。因為缺乏家庭及學校支援，她們往往將恐怖情人或損友當作浮木。這些關係雖然危險，卻是她們僅有的情感支柱。要引導她們脫離危險環境，等同要她們放棄唯一的避風港，為輔導關係帶來巨大挑戰。

要打開心鎖，沒有捷徑，唯獨是需要真誠的溝通。故此，我們的輔導員會運用以下兩個技巧來破冰。

1）建立非批判的安全空間

我們接納她們的情緒，同時關心她們的人身安全。然而，此舉不代表我們贊同那些高風險行為。許多時候，輔導員會用「好奇」取代「評價」來回應她們，例如：「聽起來你當時真的很生氣，覺得那是唯一能保護自己的辦法。如果再發生一次，我們有沒有其他不會讓你受傷的選擇？」我們想告訴她們：「即使你不完美，依然值得被尊重、被看見，人生還有很多可能性。」以安全空間作為溝通的基礎，才能逐步建立起信任。

2）善用「故事與隱喻」

直接觸碰她們尚未準備好處理的創傷，往往會觸發女孩的自我防衛機制。所以，輔導員不會直接質問：「你當時為甚麼要自殘？」或「你為甚麼不離開那個會打你的男朋友？」而是選擇善用「故事與比喻」來進行對話。我們會透過故事、繪本、電影角色等開啟對話，向她們探問：「你覺得這個角色在那個瞬間，最害怕的是什麼？」、「如果5歲的你現在就在你面前，你覺得她最希望聽到你說甚麼？」在保持心理安全距離的情況下，她們的真實情感與內心困境終會被投射出來。

每一道防線背後，都隱藏着一顆渴望被愛的心。縱然信任非一朝一夕建成，我們還是會繼續堅定與她們同行。